Košarica
Uvjeti kupovine
Dobrodošli na web trgovinu Stina-vino.hr, kojom upravlja JAKO VINO d.o.o. Korištenjem ove stranice prihvaćate uvjete kupovine definirane u nastavku. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije narudžbe.
1. Opće informacije
Prodavatelj: JAKO VINO d.o.o., Bol, Bračka cesta 13, Brač
OIB: 340688889816
Kontakt: info@stina-vino.hr
Internet trgovina dostupna je korisnicima 24/7.
2. Narudžba
Kupac naručuje proizvod putem elektroničkog obrasca. Kupac se smatra osobom koja elektronički naruči barem jedan proizvod, ispuni sve tražene podatke i pošalje narudžbu. Po završetku narudžbe, kupac dobiva potvrdu e-mailom.
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV.
3. Načini plaćanja
Na Stina-vino.hr omogućeno je sigurno online plaćanje putem kreditnih i debitnih kartica:
Mastercard®, Maestro® i Visa.
Sustav naplate koristi Monri Payment Gateway, certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnim standardima. Podaci o kartici se ne pohranjuju na našim serverima.
4. Dostava
Dostava se vrši putem renomiranih dostavnih službi u roku od 3 do 5 radnih dana unutar Republike Hrvatske. Trošak dostave prikazan je u košarici prije potvrde narudžbe.
Molimo kupce da prilikom preuzimanja provjere stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah kontaktiraju dostavljača. Ne preuzimamo odgovornost za štete nastale tijekom dostave.
5. Reklamacije i povrat
JAKO VINO d.o.o. se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na mrežnoj stranici www.stina-vino.hr. Slika proizvoda prikazana na internetskoj stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda, te kupac ne može podnijeti reklamaciju na temelju razlike u izgledu.
U slučaju tehničke neispravnosti audio zapisa pohranjenih na prijenosniku zvuka, JAKO VINO d.o.o. preuzima punu odgovornost. Kupac je dužan prijaviti tehničku neispravnost najkasnije u roku od 4 (četiri) radna dana od primitka proizvoda. Nakon podnošenja reklamacije, kupac je obvezan poštom, uz dostavnicu, vratiti tehnički neispravan prijenosnik zvuka. JAKO VINO d.o.o. će u roku od 3 (tri) radna dana od primitka proizvoda poslati kupcu zamjenski proizvod, bez ikakve dodatne naknade. U tom slučaju kupac nema pravo na povrat novca, već isključivo na zamjenski proizvod.
JAKO VINO d.o.o. ne snosi odgovornost za eventualna oštećenja ili druge obveze koje su u nadležnosti dostavne službe (tvrtke koja obavlja dostavu proizvoda).
Ako kupac odabere opciju preuzimanja (downloada) proizvoda, a zbog tehničkih problema na serveru JAKO VINO d.o.o. nije moguće izvršiti preuzimanje, prodavatelj se obvezuje poslati elektroničku poštu s novom poveznicom za preuzimanje, bez dodatnih troškova za kupca.
Ukoliko kupac ni tada ne uspije preuzeti proizvod zbog tehničkih problema na strani servera prodavatelja, dužan je kontaktirati prodajnu službu JAKO VINO d.o.o., koja će ponuditi odgovarajuće rješenje bez dodatnih troškova za kupca. U ovoj situaciji kupac nema pravo tražiti povrat novca.
U slučaju da kupac ne može preuzeti proizvod zbog problema koji nisu uzrokovani prodavateljem (npr. tehnički problemi kod kupca, internetskog operatera ili treće strane), JAKO VINO d.o.o. ne snosi odgovornost i nije dužan omogućiti dodatno preuzimanje ili isporuku proizvoda bez naknade.
Kupac je dužan preuzeti (downloadati) proizvod u roku od 5 (pet) radnih dana od kupnje. Nakon isteka tog roka preuzimanje više neće biti moguće, bez obzira na to što je uplata izvršena. Kupac se u tom slučaju odriče prava na bilo kakvu reklamaciju.
Reklamacije je potrebno prijaviti unutar 3 radna dana od primitka pošiljke putem e-maila na: info@stina-vino.hr.
Povrat se može ostvariti isključivo ako je proizvod neotvoren, neoštećen i u originalnom pakiranju.
6. Povrat novca
Ukoliko je reklamacija opravdana, kupcu nudimo:
- zamjenu proizvoda,
- povrat novca (na isti način kako je plaćeno),
- povrat u obliku kupona za sljedeću kupnju.
Rok za povrat sredstava je do 14 radnih dana nakon prihvaćene reklamacije.
7. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka pošiljke.
Zahtjev za raskid ugovora potrebno je poslati e-mailom na info@stina-vino.hr.
8. Izjava o konverziji valute
Sva plaćanja bit će izvršena u eurima (EUR). Iznos terećenja kreditne kartice bit će izražen u eurima, a pretvoren u lokalnu valutu korisnika prema tečaju kartičarskih kuća. Moguće su manje razlike zbog valutne konverzije.