Uvjeti kupovine

Dobrodošli na web trgovinu Stina-vino.hr, kojom upravlja JAKO VINO d.o.o. Korištenjem ove stranice prihvaćate uvjete kupovine definirane u nastavku. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije narudžbe.

1. Opće informacije

Prodavatelj: JAKO VINO d.o.o., Bol, Bračka cesta 13, Brač
OIB: 340688889816
Kontakt: info@stina-vino.hr
Internet trgovina dostupna je korisnicima 24/7.

2. Narudžba

Kupac naručuje proizvod putem elektroničkog obrasca. Kupac se smatra osobom koja elektronički naruči barem jedan proizvod, ispuni sve tražene podatke i pošalje narudžbu. Po završetku narudžbe, kupac dobiva potvrdu e-mailom.

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV.

3. Načini plaćanja

Na Stina-vino.hr omogućeno je sigurno online plaćanje putem kreditnih i debitnih kartica:
Mastercard®, Maestro®, Visa, Diners, Discover.

Sustav naplate koristi Monri Payment Gateway, certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnim standardima. Podaci o kartici se ne pohranjuju na našim serverima.

4. Dostava

Dostava se vrši putem renomiranih dostavnih službi u roku od 3 do 5 radnih dana unutar Republike Hrvatske. Trošak dostave prikazan je u košarici prije potvrde narudžbe.

Molimo kupce da prilikom preuzimanja provjere stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah kontaktiraju dostavljača. Ne preuzimamo odgovornost za štete nastale tijekom dostave.

5. Reklamacije i povrat

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju:

oštećenog proizvoda,
dostave pogrešnog proizvoda,
isteka roka trajanja proizvoda.

Reklamacije je potrebno prijaviti unutar 3 radna dana od primitka pošiljke putem e-maila na: reklamacije@stina-vino.hr.
Povrat se može ostvariti isključivo ako je proizvod neotvoren, neoštećen i u originalnom pakiranju.

6. Povrat novca

Ukoliko je reklamacija opravdana, kupcu nudimo:

zamjenu proizvoda,
povrat novca (na isti način kako je plaćeno),
povrat u obliku kupona za sljedeću kupnju.

Rok za povrat sredstava je do 14 radnih dana nakon prihvaćene reklamacije.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka pošiljke.
Zahtjev za raskid ugovora potrebno je poslati e-mailom na info@stina-vino.hr.

8. Izjava o konverziji valute

Sva plaćanja bit će izvršena u eurima (EUR). Iznos terećenja kreditne kartice bit će izražen u eurima, a pretvoren u lokalnu valutu korisnika prema tečaju kartičarskih kuća. Moguće su manje razlike zbog valutne konverzije.